Syarat & Ketentuan

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• "ProjeXt" atau "Layanan" — Platform manajemen proyek berbasis web yang dioperasikan oleh PT Skill Hub Indonesia.
• "Pengguna" atau "Anda" — Setiap individu atau entitas yang mendaftar dan menggunakan Layanan, termasuk Workspace Owner, Project Manager, anggota tim, dan klien.
• "Workspace" — Lingkungan kerja terisolasi milik satu organisasi atau individu dalam platform ProjeXt.
• "Workspace Owner" — Pengguna yang mendaftarkan Workspace dan bertanggung jawab atas pengelolaannya, termasuk pembayaran langganan.
• "Data Pengguna" — Semua konten, informasi, dan data yang diunggah, dibuat, atau disimpan oleh Pengguna dalam Layanan.
• "Paket" — Tingkatan langganan yang menentukan fitur dan kapasitas yang dapat diakses (Free, Pro, Business).
• "Perjanjian" — Syarat dan Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi dan dokumen legal lainnya yang berlaku.

2.1 Eligibilitas. Layanan ProjeXt hanya dapat digunakan oleh individu yang berusia minimal 17 tahun atau entitas bisnis yang sah secara hukum di Indonesia. Dengan mendaftar, Anda menjamin bahwa Anda memenuhi persyaratan ini.

2.2 Pendaftaran Akun. Untuk menggunakan Layanan, Anda wajib mendaftarkan akun dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun Anda.

2.3 Satu Akun Per Pengguna. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda untuk menghindari pembatasan layanan tidak diperbolehkan.

2.4 Tanggung Jawab Akun. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Segera beritahu kami di support@projext.id jika terdapat indikasi penggunaan akun yang tidak sah.

2.5 Verifikasi Identitas. Kami berhak meminta verifikasi identitas tambahan sewaktu-waktu untuk menjaga keamanan platform.

3.1 Deskripsi Layanan. ProjeXt menyediakan platform manajemen proyek yang mencakup, namun tidak terbatas pada: Work Breakdown Structure (WBS), Gantt Chart, manajemen milestone, risk register, manajemen anggaran, manajemen kontrak, timesheet, dan laporan proyek.

3.2 Ketersediaan Layanan. Kami berupaya menjaga ketersediaan Layanan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun kami tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan sebelumnya.

3.3 Perubahan Fitur. Kami berhak menambah, mengubah, atau menghapus fitur Layanan sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 14 hari sebelumnya.

3.4 Layanan Pihak Ketiga. Layanan kami dapat terintegrasi dengan layanan pihak ketiga (misalnya gateway pembayaran). Penggunaan layanan tersebut tunduk pada ketentuan masing-masing penyedia.

4.1 Paket Tersedia. ProjeXt menawarkan paket Free, Pro, dan Business. Detail fitur dan harga setiap paket tersedia di halaman Harga.

4.2 Siklus Pembayaran. Paket berbayar ditagihkan di muka secara bulanan atau tahunan sesuai pilihan. Pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang tersedia (transfer bank, kartu kredit, dompet digital).

4.3 Perpanjangan Otomatis. Langganan akan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap siklus kecuali dibatalkan sebelum tanggal penagihan.

4.4 Kebijakan Refund. Pembayaran yang sudah dilakukan bersifat non-refundable kecuali terdapat kegagalan layanan yang disebabkan oleh pihak kami selama lebih dari 72 jam berturut-turut. Permintaan refund diajukan melalui billing@projext.id dalam 7 hari setelah kejadian.

4.5 Perubahan Harga. Kami berhak mengubah harga langganan dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya melalui email. Perubahan harga tidak berlaku retroaktif untuk periode langganan yang sedang berjalan.

4.6 Pajak. Harga yang tercantum belum termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Dengan menggunakan Layanan, Anda setuju untuk:

1. Memberikan informasi yang akurat dan terkini saat pendaftaran dan penggunaan Layanan.
2. Menjaga kerahasiaan kredensial akun dan segera melaporkan jika terjadi akses tidak sah.
3. Menggunakan Layanan sesuai dengan ketentuan ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
4. Bertanggung jawab atas seluruh Data Pengguna yang Anda unggah, bagikan, atau simpan dalam platform.
5. Membayar biaya langganan tepat waktu sesuai paket yang dipilih (khusus paket berbayar).
6. Menginformasikan kepada anggota tim yang Anda undang mengenai Syarat dan Ketentuan ini.
7. Melaporkan penyalahgunaan, kerentanan keamanan, atau konten yang melanggar ketentuan melalui security@projext.id.

Pengguna dilarang menggunakan Layanan untuk:

• Aktivitas ilegal, penipuan, atau yang merugikan pihak lain.
• Mengunggah konten yang mengandung virus, malware, atau kode berbahaya.
• Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem, akun pengguna lain, atau data yang bukan miliknya.
• Melakukan reverse engineering, decompiling, atau disassembly terhadap platform kami.
• Menggunakan bot atau alat otomatis untuk mengakses Layanan tanpa izin tertulis.
• Mengunggah konten yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak lain.
• Menyebarkan spam, phishing, atau komunikasi komersial yang tidak diminta.
• Mengunggah konten yang mengandung SARA, pornografi, atau ujaran kebencian.
• Mengumpulkan atau memanen data pengguna lain tanpa izin.
• Melakukan load testing berlebihan yang mengganggu performa platform bagi pengguna lain.

7.1 Milik ProjeXt. Platform ProjeXt, termasuk kode sumber, desain antarmuka, merek dagang, dan konten yang kami buat, adalah milik eksklusif PT Skill Hub Indonesia dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Indonesia.

7.2 Lisensi Terbatas. Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan sesuai ketentuan ini selama berlangganan aktif.

7.3 Data Pengguna. Anda memiliki sepenuhnya hak atas Data Pengguna yang Anda masukkan ke dalam platform. Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan kami lisensi terbatas untuk memproses data tersebut semata-mata untuk keperluan penyediaan Layanan.

7.4 Umpan Balik. Jika Anda memberikan saran atau umpan balik mengenai Layanan, kami berhak menggunakannya untuk pengembangan produk tanpa kewajiban kompensasi.

Penggunaan Layanan kami tunduk pada Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

8.1 Kepemilikan Data. Data proyek dan bisnis yang Anda masukkan ke platform adalah milik Anda sepenuhnya. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas konten tersebut.

8.2 Keamanan Data. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang memadai untuk melindungi Data Pengguna. Namun tidak ada sistem yang sepenuhnya aman dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

8.3 Ekspor Data. Anda dapat mengekspor Data Pengguna Anda kapan saja selama akun aktif melalui fitur Import/Export (tersedia di paket Pro dan Business).

8.4 Retensi Data. Setelah penghentian akun, Data Pengguna akan disimpan selama 30 hari sebelum dihapus permanen dari server kami.

9.1 Penghentian oleh Pengguna. Anda dapat menghentikan langganan kapan saja melalui halaman Subscription. Penghentian berlaku di akhir periode billing yang sedang berjalan.

9.2 Penghentian oleh ProjeXt. Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akun Anda tanpa pemberitahuan jika:

• Terjadi pelanggaran Pasal 6 (Larangan Penggunaan)
• Pembayaran gagal setelah grace period 7 hari
• Terdapat aktivitas mencurigakan yang mengancam keamanan platform
• Diwajibkan oleh hukum atau putusan pengadilan

9.3 Efek Penghentian. Setelah penghentian, akses ke Layanan segera dihentikan. Data akan tetap tersedia selama 30 hari setelah penghentian untuk keperluan ekspor.

10.1 Pengecualian Jaminan. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu.

10.2 Batasan Ganti Rugi. Dalam hal apapun, total kewajiban ProjeXt kepada Anda tidak melebihi jumlah yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir sebelum klaim. ProjeXt tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, kehilangan keuntungan, atau kerusakan tidak langsung lainnya.

10.3 Force Majeure. ProjeXt tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk bencana alam, gangguan infrastruktur internet, tindakan pemerintah, atau keadaan kahar lainnya.

11.1 Hukum yang Berlaku. Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan sesuai hukum Negara Republik Indonesia.

11.2 Penyelesaian Awal. Para pihak setuju untuk terlebih dahulu berusaha menyelesaikan sengketa secara musyawarah mufakat dalam waktu 30 hari sejak sengketa timbul.

11.3 Arbitrase. Jika penyelesaian musyawarah gagal, sengketa diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta sesuai prosedur yang berlaku.

11.4 Yurisdiksi. Untuk hal-hal yang tidak diselesaikan melalui arbitrase, para pihak tunduk pada yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar dan notifikasi dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku efektif.

Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap telah menerima ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan.

Riwayat versi dokumen ini tersimpan dan dapat diminta melalui legal@projext.id.

Pertanyaan, keberatan, atau permohonan terkait Syarat dan Ketentuan ini dapat disampaikan kepada: